1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nosso site e nossos serviços, incluindo:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp fornecidos no formulário de contato.
- Dados de projeto: tipo de projeto (residencial, comercial), mensagem descritiva e arquivos anexados (plantas, imagens de referência).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies, coletados automaticamente ao acessar nosso site.
2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às solicitações de proposta e orçamento enviadas pelo formulário de contato.
- Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para dar andamento ao atendimento.
- Melhorar nosso site e a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
A White Stone Granito não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem do site, envio de e-mails), sempre sob contrato de confidencialidade.
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Arquivos enviados pelo formulário de contato são temporários e excluídos automaticamente após o processamento. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- De desempenho: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência e acessar seus dados pessoais.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em excesso.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação de dados tratados com consentimento: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@whitestone.com.br.
7. Retenção de dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados enviados pelo formulário de contato são processados e, após a conclusão do atendimento, mantidos apenas pelo prazo exigido por lei.
8. Dados de menores de idade
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- White Stone Granito
- Av. Washington Soares, 11100 - Coaçu, Fortaleza - CE
- Telefone: (85) 3278-4444
- WhatsApp: (85) 99679-1642
- E-mail: contato@whitestone.com.br